Política de Privacidade – Smart Química
 

(Site + Aplicativo Móvel)
 

1. Introdução
 

A Smart Química, especializada em comércio de produtos químicos, preocupa-se com a segurança e privacidade dos dados pessoais de seus usuários e clientes.
 

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos essas informações ao utilizar:
 

• nosso site: www.smartquimica.com.br

• nosso aplicativo móvel oficial Smart Química

• demais canais digitais oficiais
   

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
 

2. Dados que Coletamos
 

A Smart Química coleta apenas os dados necessários para oferecer seus serviços e garantir comunicação adequada.
 

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
 

Podemos coletar e armazenar as seguintes informações quando fornecidas voluntariamente:

• Empresa

• Nome completo

• CNPJ

• E-mail

• Segmento da empresa
   

Esses dados são informados pelo usuário por meio de formulários, cadastros ou canais de contato.
 

2.2 Dados coletados automaticamente
 

No site
 

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP

• Tipo de navegador e dispositivo

• Páginas visitadas e tempo de navegação

• Cookies e identificadores únicos

Essas coletas ocorrem por meio de ferramentas como Meta e Google Analytics, integradas ao site hospedado na plataforma Wix.
 

No aplicativo móvel
 

O aplicativo Smart Química tem caráter informativo e não exige cadastro ou login.

Podemos coletar automaticamente dados técnicos básicos para funcionamento e análise de desempenho, como:

• Tipo de dispositivo

• Sistema operacional

• Informações de uso do aplicativo

• Identificadores técnicos anônimos
   

O aplicativo pode conter links externos que direcionam para o site oficial ou outros conteúdos institucionais. Ao acessar esses links, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade dos respectivos ambientes.
 

3. Finalidades da Coleta e Uso de Dados
 

Os dados coletados são utilizados para:

• Entrar em contato com o usuário após solicitação

• Enviar informações institucionais, comerciais ou técnicas

• Melhorar a experiência no site e no aplicativo

• Analisar desempenho e uso dos serviços

• Cumprir obrigações legais

• Garantir segurança e prevenção a fraudes
   

Não utilizamos os dados para finalidades incompatíveis com esta política.
 

4. Compartilhamento de Dados
 

A Smart Química não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Plataforma Wix (hospedagem do site)

• Google Analytics e Meta (dados estatísticos do site)

• Provedores de tecnologia necessários ao funcionamento do aplicativo

• Autoridades governamentais, quando exigido por lei

Todos os parceiros adotam padrões compatíveis com a LGPD.
 

5. Armazenamento e Segurança dos Dados
 

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações:

• Servidores seguros

• Criptografia e protocolos de segurança

• Controle de acesso interno

• Monitoramento de sistemas
   

Embora empreguemos práticas robustas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidentes relevantes, os usuários serão informados conforme a legislação aplicável.
 

6. Direitos do Titular de Dados
 

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados pessoais

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Exclusão ou anonimização, quando aplicável

• Portabilidade

• Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato informados nesta política.
 

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
 

No site
 

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação

• Personalizar conteúdo

• Analisar métricas via Google Analytics e Meta

O usuário pode gerenciar cookies diretamente no navegador.
 

No aplicativo
 

O aplicativo pode utilizar tecnologias equivalentes para análise de desempenho e funcionamento, sem identificação pessoal direta.
 

8. Transferência Internacional de Dados
 

Devido ao uso de serviços tecnológicos internacionais, alguns dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil.

Garantimos que os fornecedores adotam padrões compatíveis com a LGPD.
 

9. Links para Sites de Terceiros
 

O site e o aplicativo podem conter links externos para conteúdos como blog, redes sociais ou parceiros.

A Smart Química não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses ambientes externos.
 

10. Atualizações desta Política
 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível em:

👉 www.smartquimica.com.br
 

11. Contato para Privacidade e Proteção de Dados
 

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas:

Empresa: Smart Química

Segmento: Comércio de Produtos Químicos
 

E-mail: contato@smartquimica.com.br

12. Aceite da Política de Privacidade
 

Ao utilizar nosso site, aplicativo ou fornecer seus dados, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.